Die LAG Schuldner- und Insolvenzberatung Bayern e.V. veranstaltet am 15. Oktober 2021 in Nürnberg einen Einführungstag für Schuldnerberater *innen. Aufgrund der hohen Nachfrage wird diese Fortbildung jährlich angeboten.
Dieser Tag soll den „Neuen“ in der Schuldnerberatung Handwerkszeug zur Verfügung stellen, wie
organisatorisch und psychisch an die Aufgabe herangegangen werden kann. Die Vernetzung und Erfahrungsaustausch nach dem Ankommen in unserem Arbeitsfeld steht im Mittelpunkt.
➢ Zugang zu Informationen (wo finde ich was?)
➢ Aktenanlage, Aktenführung
➢ Verwaltung
➢ Zugang, Erreichbarkeit, Zugangsmöglichkeiten
➢ Erstkontakt
➢ Planung des Klientengesprächs
➢ Sachliche Abgrenzung
➢ Emotionale beraterische Abgrenzung
➢ Kollegialer Austausch