Die LAG Schuldner- und Insolvenzberatung Bayern e.V. veranstaltet am 24.10.2024 einen Einführungstag für neue Schuldnerberater *innen.
Aufgrund der hohen Nachfrage wird diese Fortbildung jährlich angeboten.
Dieser Tag soll den „Neuen“ in der Schuldnerberatung Handwerkszeug zur Verfügung stellen, wie
organisatorisch und psychisch an die Aufgabe herangegangen werden kann. Die Vernetzung und Erfahrungsaustausch nach dem Ankommen in unserem Arbeitsfeld steht im Mittelpunkt.
➢ Zugang zu Informationen (wo finde ich was?)
➢ Aktenanlage, Aktenführung
➢ Verwaltung
➢ Zugang, Erreichbarkeit, Zugangsmöglichkeiten
➢ Erstkontakt
➢ Planung des Klientengesprächs
➢ Sachliche Abgrenzung
➢ Emotionale beraterische Abgrenzung
➢ Kollegialer Austausch